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O envolvimento dos torcedores é crucial para o sucesso de qualquer esporte, e o futebol não foge à regra. Sem a presença dos fãs, a modalidade perderia sua audiência, e os bilhões de euros investidos anualmente no futebol seriam redirecionados para outras áreas. O engajamento dos torcedores, mesmo que indiretamente, alimenta todas as receitas de um clube, sendo uma preocupação constante para os profissionais de marketing. Vamos explorar como esse engajamento influencia as finanças do futebol.
A força da identidade
São raros os esportes onde os aficionados se identificam tanto com os produtos de seus clubes quanto no futebol; isso se deve à nossa profunda “necessidade de pertencimento” enquanto seres humanos.
Usar a camisa do time que amamos (ou integrar qualquer comunidade) atende a essa necessidade, proporcionando um sentido de pertencimento, autoestima e identidade. Esse fenômeno é abordado na psicologia pela teoria da identidade social, que sugere que parte da autoimagem das pessoas está ligada à sua inserção em grupos sociais.
Quando dois torcedores se encontram com a mesma camiseta na rua, eles compartilham um vínculo difícil de encontrar em outros contextos. O aspecto emocional também é significativo: como seres humanos, valorizamos símbolos e um item adquirido antes da nossa primeira partida pode ter um valor sentimental imensurável.
Não é surpreendente que os adeptos do futebol sejam reconhecidos por sua intensa lealdade e paixão pelo time. Possuir um produto oficial do clube é como ter uma fração dele em suas mãos. Quando você se envolve emocionalmente, fica complicado desvincular-se do clube; ele acaba se tornando uma extensão da família, fazendo com que críticas externas sejam percebidas de forma pessoal e provoquem reações emocionais intensas.
Os clubes compreendem essa psicologia do pertencimento e a utilizam estrategicamente para criar uma indústria bilionária ao seu redor. Lojas com produtos exclusivos ao redor do mundo, eventos para fãs, itens autografados e colecionáveis são apenas algumas das opções disponíveis. Uma vez que a identidade é estabelecida, outro conceito psicológico importante entra em cena: a exclusividade.
Exclusividade e escassez na estratégia
Assim como novos cassinos online atraem jogadores oferecendo bônus atrativos, os clubes de futebol disponibilizam benefícios especiais aos associados. Grandes equipes mundialmente conhecidas, como Liverpool FC e Real Madrid, geram milhões através das mensalidades de seus sócios, fazendo com que os torcedores mais engajados se sintam parte integrante da instituição em vez de meros espectadores. Essas mensalidades reforçam o laço entre o torcedor e o clube, resultando em aumento nas vendas de ingressos e produtos oficiais.
Considere isso: itens raros como cards Pokémon ou bonecos Labubu costumam ter preços elevados porque são difíceis de encontrar. Nós tendemos a pagar mais por itens exclusivos que nos oferecem alguma vantagem sobre outros — seja acesso antecipado a informações ou ingressos limitados.
Os planos de associação proporcionam exatamente esse tipo de benefício: combinando a sensação de exclusividade com o sentimento de pertencimento, eles fomentam maior lealdade entre os torcedores. Quanto mais fiel o torcedor se torna, maior será seu investimento financeiro no clube — uma dinâmica claramente favorável aos resultados financeiros das equipes. Além disso, clubes como o Real Madrid CF oferecem aos sócios a oportunidade de votar em questões relevantes, solidificando ainda mais esse sentimento de pertencimento.
A experiência presencial ainda é inigualável
Apesar das diversas novas formas de interação com os fãs surgidas na última década, estar presente nos jogos continua sendo uma das maneiras mais significativas (e palpáveis!) para engajar os torcedores mais fiéis. Atualmente, muitos clubes disponibilizam ingressos para toda a temporada além dos convencionais, criando um vínculo ainda mais forte com seus seguidores.
As receitas obtidas durante as partidas são geralmente bastante consistentes, permitindo que os clubes façam planejamentos financeiros anuais com maior segurança. Curiosamente, muitas vezes são as experiências premium que geram a maior parte dessa receita. As empresas estão dispostas a pagar valores adicionais para entreter parceiros comerciais atuais ou potenciais através desses pacotes devido ao potencial networking envolvido.
De maneira semelhante ao que acontece na Disneylândia — onde uma visita pode rapidamente se tornar um gasto considerável — os dias de jogo no futebol também são elaborados para oferecer muito mais do que apenas assistir à partida. Com lojas vendendo produtos oficiais e barracas servindo comidas em cada esquina do estádio, há inúmeras oportunidades para gastar dinheiro em diversos itens.
Além disso, estádios icônicos frequentemente apresentam exposições interativas e outros eventos especiais que permitem aos visitantes desfrutar da experiência mesmo nos dias sem jogos. Em suma, as partidas criam momentos compartilhados únicos na vida dos torcedores que não podem ser replicados através das telas — experiências pelas quais muitos estão dispostos a investir quantias significativas.
O impacto das redes sociais
Diante do fato de que apenas uma fração dos fãs pode comparecer fisicamente às partidas, as organizações precisaram ser criativas para engajar o restante da audiência que acompanha os eventos online. Contudo, mesmo hoje em dia muitos ainda subestimam o potencial gerador de receitas das mídias sociais, especialmente em plataformas como YouTube e TikTok.
A publicidade representa uma das principais fontes financeiras para criadores digitais; canais com milhões de inscritos — como o canal do Manchester City FC no YouTube — conseguem arrecadar somas significativas com apenas um vídeo por meio da publicidade exibida e colaborações comerciais.
Seja através dos melhores momentos das partidas ou entrevistas exclusivas com jogadores nos bastidores, as redes sociais permitem que os clubes alcancem fãs globalmente (desde que tenham acesso à internet). Cada vídeo também pode ser compartilhado por diferentes plataformas gerando múltiplas fontes financeiras baseadas no mesmo conteúdo sendo visualizado repetidamente pela mesma audiência.
Além disso, clubes com grande número de seguidores frequentemente atraem marcas interessadas em promover seus produtos ou serviços; essas empresas estão dispostas a desembolsar quantias expressivas para atingir o público-alvo ideal. Normalmente vale ressaltar: quanto maior o número de seguidores do clube nas redes sociais, maior será o pagamento recebido por essas parcerias comerciais. E lembre-se: quando você vê um jogador segurando uma bebida famosa nas redes sociais, há grandes chances dele ter sido remunerado por isso.
